2011年07月06日

おもてなしのこころ

はじめまして おくやまです。

初投稿しますicon23


7月4日に行われた女性部研修の模様をお伝えします。

昨年“~まちなかコンシェルジュをめざして~”と題し、接遇向上事業を実施いたしました。
今年はその続きとして、尾花沢市銀山温泉『銀山荘』の女将小関由紀子さん(尾花沢商工会女性部長)より『お客様に対するおもてなしの心』のお話しをお聞きし、今後の商売につなげてもらいたいと計画いたしました。

おもてなしのこころ


おもてなしのこころ

おもてなしとは相手に関心を持ち、相手を知り、相手が何を望んでいるのかを考えること。その人その人に合った接客がおもてなしであり心のつながりである。とのことでした。


講演が終わったあとは、日頃の疲れを癒す為温泉に浸かったり、ノスタルジックな銀山の町並みを散策したりそれぞれ楽しんでおりました。



おもてなしのこころ

おもてなしのこころ
↑ 白銀の滝






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Posted by 庄内町商工会 at 12:57│Comments(1)女性部
この記事へのコメント
お疲れさまです。
標記事業がこのようにつながっていて、
よかったです。

またいい景色ですねえ。。。
Posted by Jury at 2011年07月06日 13:09
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